Contra ponto
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19 de agosto de 2022 | 11:08
O cliente tem sempre razão! “Çey”?!
Antes de falar do cliente em si, preciso tratar aqui dois conceitos relativamente comuns, mas que geram pouca reflexão, justamente por serem tão si[...]
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12 de julho de 2022 | 16:07
A “McDonaldização” do Seguro!
Dizem que quando vamos ficando mais velhos ou experientes, ficamos mais chatos, mas na verdade ficamos mais observadores e mais conscientes de que po[...]
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4 de maio de 2022 | 08:05
Os modismos, o foco e o que importa: Ter sucesso no que se faz!
Duas afirmativas são muito atuais e serão por muitos tempos ainda: Quem não muda dança, fazendo alusão a estrutura da palavra muda + dança = mu[...]